中欧体育以“五化”形式引领中国石化品牌建立理论探究
中国石油化工集团有限公司(以下简称“中国石化”)深入学习贯彻习总重要指示精神,认真落实国务院国资委部署,大力实施品牌引领行动,以品牌卓著为目标,创新打造了“理念化引领、体系化设计、架构化管理、系统化推进、价值化落地”品牌建设“五化”模式,不断实践探索“中国石化”品牌创建之路,经过40多年的发展,“中国石化”品牌价值实现稳步增长,品牌影响力持续提升。2024年1月17日,Brand Finance全球品牌500强榜单发布,“中国石化”品牌价值284.8亿美元,2024年5月,中国品牌建设促进会、中国资产评估协会发布2024中国品牌价值评价信息,“中国石化”品牌价值3892.01亿元,位居品牌榜榜首,并8年蝉联中国能源化工行业第一。“中国石化”获评国务院国资委发布的中央企业品牌引领行动首批优秀成果集团品牌。
随着能源转型变革和国际化竞争的加剧,对标世界一流,中国石化品牌软实力综合水平相比国际同行差距较大,主要表现在品牌价值、品牌国际知名度、品牌溢价能力等方面。面临内外部环境的发展变化,中国石化认真贯彻“加快建设世界一流企业”战略部署,提出打造“五个一流”战略任务,对“打造一流品牌形象”作出安排部署。这是中国石化在新征程上的新使命、新任务,是着眼于公司“软实力”和“硬实力”协同推进的重要举措,是推动公司高质量发展的战略安排。作为创建世界一流示范企业、参与全球品牌竞争与合作的“国家队”,必须发挥好示范作用,以开展品牌引领行动为契机,加快创建管理科学、贡献突出、价值领先的卓著品牌,实现硬实力和软实力的同步提升,为打造世界一流企业厚植优势、夯实根基。
以清晰品牌定位为先导赋予品牌内涵。中国石化提出“创新引领行业未来 责任创享美好生活”品牌主张,发布“能源至净 生活至美”品牌承诺,使“以责任 去创新 为洁净”成为公司鲜明的品牌底色,促进消费者更好认知品牌、认可品牌、尊重品牌。以品牌引领行动为抓手引领全员推进品牌建设。中国石化党组高度重视品牌引领行动,召开品牌引领行动推进会,强调“要度打造赋能发展、百年不衰、享誉全球、个性鲜明的世界领先卓著品牌”。印发《品牌引领行动实施方案》和工作清单,全系统122家直属企业制定企业品牌引领行动实施方案。以品牌“三识”(品牌常识、品牌意识、品牌共识)建设为重点提升全员品牌认同。每年分层、分级开展品牌培训,开发品牌培训标准课件和教材,编发品牌战略落地指导手册,用品牌理念引领公司在建设世界领先企业的进程中不断探索实践,全过程、全领域、全链条、全方位打造卓著品牌。
组织体系建设持续加强。中国石化党组主要领导挂帅品牌管理领导小组,在集团总部成立品牌部、品牌室,全系统83家所属单位设立品牌领导小组,制定《品牌组织体系建设方案》,构建“集团统筹谋划,事业部、专业公司协同推进,直属单位组织实施”的品牌运营机制,形成横向协同、纵向联动的品牌工作格局。制度体系建设愈发完善。先后制定《关于加强中国石化品牌建设的指导意见》《业务品牌建设实施意见》等,成为公司高质量发展的重要支撑。品牌建设对标体系优化完善。开展世界一流品牌对标,在央企率先开发系统内部企业品牌对标平台,完成全系统131家单位品牌对标工作,推动将品牌建设纳入集团公司党建考核和企业负责人经营业绩考核。品牌人才保障持续加强。在境外代表处设立品牌专岗,依托公司党校建立品牌与文化研究所,加强品牌专家库建设。
分层分级搭建特色品牌架构。充分发挥品牌协同效应中欧体育app,探索形成“单一母品牌+少量优质子品牌”的品牌架构模式,出台《中国石化品牌架构管理办法》,“中国石化品牌架构管理实践”被国务院国资委评为中央企业品牌建设最佳实践。以点促面规范品牌管理。确立了“做优一批中欧体育、规范一批、整合一批、培育一批”的“四个一批”子品牌管理原则,持续做优“易捷、易派客、长城润滑油、爱跑”等优秀子品牌;探索打造“易能问地”(油气绿色高效开发解决方案品牌)、“善解”(可降解材料品牌)、“G(Green)树脂”“抗菌树脂”等具备高技术含量、高附加值、高溢价力的品牌,有效保护品牌资产,凸显品牌核心竞争力,形成集团品牌与业务品牌良性互动的品牌架构体系。明确标准加强VI管理。制定《品牌视觉识别规范手册》,通过严格标准化的语言和系统化的视觉符号,将中国石化的理念、行为和功能传送给社会公众。
坚持系统化思维。中国石化形成了以品牌管理体系、质量保证体系、技术创新体系、品牌传播体系、品牌保护体系为核心的品牌建设综合体系。坚持打造卓越品质。积极践行“质量永远领先一步”“每一滴油都是承诺”的理念,把质量管理贯穿生产经营全过程,打造行业品质标杆。坚持科技创新驱动。大力推进“深地工程”“绿氢”“CCUS”“地热”“碳纤维”等项目,用“专精特新”提升品牌竞争力,形成了新的品牌价值增长点。积极履行社会责任。中国石化将ESG(环境、社会和公司治理)纳入战略管理,持续助力乡村振兴,精品化推进“情暖驿站”“司机之家”“光明号健康快车”等社会公益品牌项目,推出两批二十个社会责任示范项目。坚持文化润心工程。修订完善《中国石化企业文化建设纲要》,推出三批四十个红色教育基地,推动践行公司核心价值理念,用石油精神、石化传统打造品牌底蕴。
推进品牌承诺深度融入业务。中国石化各业务领域围绕“能源至净 生活至美”品牌承诺,为客户提供更优质的品牌体验,以实际行动诠释品牌主张,品牌创建路径价值不断显现。分板块在多家单位先后启动品牌试点工作,围绕“产品与服务、人员与行为、环境与渠道、沟通与传播”四个方面,梳理具有板块特点的品牌战略落地路径与方法,编制《中国石化集团品牌理念落地实施指导手册》,实现品牌与业务互促共进、同步发展。推进品牌传播向价值化传播转型。制定全球品牌传播策略,聚焦“能源至净 生活至美”品牌承诺,品牌日首发2024全新系列品牌故事片《燃梦》《归鹭》《能缘》及17幅视觉平面广告,引发网友观看互动点赞。推进品牌国际化运营加速发展。印发《关于中国石化品牌国际化建设的指导意见》,全面提升品牌国际化建设水平和赋能国际化经营能力,制定全球品牌传播策略,品牌国际化影响力不断提升。截至目前,“中国石化”海外社交媒体账号粉丝总量600万,位居国际能源企业前列,海外网络传播能力建设位居央企第一名。
品牌建设能力稳居央企前列。“中国石化”获评中央企业品牌引领行动首批优秀成果集团品牌。2021、2022、2023年获国务院国资委“中央企业品牌建设能力”第一名,2024年获第二名。
品牌价值国际国内双榜单实现稳步提升。Brand Finance发布“2024年全球品牌价值500强”榜单,“中国石化”品牌价值为284.8亿美元,排名67名,连续2年成为中国油气品牌中唯一实现品牌价值及排名双提升的公司。中国品牌建设促进会、中国资产评估协会发布2024中国品牌价值评价信息,“中国石化”品牌价值3892.01亿元,较去年增加305.8亿元,位居品牌榜榜首,并8年蝉联中国能源化工行业第一。“易捷”品牌价值217.45亿元;“长城润滑油”品牌价值98.17亿元;“易派客”品牌价值110.38亿元;“东海牌”沥青品牌价值57.23亿元;“中国石化机械”品牌价值7.44亿元。
品牌形象获得认可。负面舆情从2012年的42.6%下降到2023年的4.5%。41%的受访者表示愿意为“中国石化”品牌支付溢价(数据来源品牌声誉度调研)。入选2023年“央企责任管理先锋30指数”,达到五星级最高水平,被评为中央企业社会责任管理卓越者。国际信用评级长期为A+。
品牌赋能经营提质提效。“中国石化”品牌贡献比例占公司营业利润贡献率的35%。培育形成一批广受公众欢迎的产品和服务品牌。
中国石化将认真贯彻落实国务院国资委关于品牌引领行动工作的有关要求,聚焦“五个着力”,激发品牌引领新活力,为品牌引领行动积累重要成果。一是推动品牌引领再深入。召开年度品牌管理领导小组会议,强化品牌引领行动责任落实,确保品牌各项重点措施落地见效。开展好品牌引领行动成果征集活动,推出一组品牌符号、打造一批品牌故事、总结一批典型经验、培育一批优秀子品牌。做好品牌引领行动宣传报道,持续营造人人宣传品牌、参与品牌的良好局面。二是推动品牌建设质量再提升。分板块召开品牌与业务融合研讨会,解决企业品牌建设难点问题。围绕新能源、新材料等重点业务领域研究新形势下子品牌构建方向与路径,完善子品牌设立的管理机制,引导企业科学有序开展品牌建设工作,加快探索打造技术品牌、要素品牌和解决方案品牌。搭建“宣传+”信息化平台,实现品牌智能化管理。策划发布《品牌发展报告》《品牌手册》。研究“中国石化”品牌评价指标和模型,对系统内部企业进行品牌考核管理。三是推动品牌国际化进程再加速。开展“中国石化”全球品牌认知度调研和对标研究,对品牌进行诊断评估,了解受众对品牌的信任度和评价,及时优化调整品牌战略及工作思路。立足资源、市场和传播生态三个条件,完善“一区一策、一国一策、一项一策”的品牌策略,做特色、出精品、塑亮点、促提升。做好系列海外品牌推介活动策划,多渠道挖掘跨文化融合故事,用足用好现有传播资源,展示良好品牌形象。
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